服務與支持
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售后服務

天巡電子優質的服務源自于我們對用戶需求深刻的理解

● 專業的技術人員

我們擁有一支技術精湛、經驗豐富、工作規范、保障得力的技術服務隊伍。我們的技術人員作風嚴謹、技術精湛、服務意識強,全部通過廠家的專業化培訓和嚴格考核。

● 覆蓋全國的服務網絡

五個客戶服務中心,九個特約維修站,服務網絡遍及全國。

● 廠家的保障

做為國內的生產廠商,天巡電子強有力的支持:
專家巡訪和在崗培訓
完善的技術交流培訓機制
充足的備品備件、消耗品供應
信息、資料共享

● 完備的基礎設施

全國設五個備品備件和消耗品中心庫,保障零配件消耗品的充足供應
全國設四個產品配套生產基地,嚴格按照廠家生產標準進行相關配套產品的生產和深層次的研發
大型維修基地為客戶提供設備的維修、改造和升級服務
大型的中轉倉庫
3個專業物流公司,保證供貨及時,送達安全、快速

● 技術咨詢和整體解決方案

為客戶提供專業的技術咨詢、整體解決方案設計、系統部署等服務:
在預算范圍內,提供優化的技術解決方案
確保方案的可靠性和可擴展能力,為用戶節約技術成本

● 快速響應和服務熱線

提供電話、網絡和上門服務三種快速響應方式
24x7小時全天候服務熱線
通過短信平臺,不定期向用戶發送服務/培訓資訊、維護指導等信息